我们居住的城市很大，大到从一端到另一端都是一段奢侈的“旅行”；我们居住的城市也可以很小，小到只要动动手就可以安排好衣食住行。在这个金色的秋季，由中央网信办网络新闻信息传播局和天津、浙江、安徽、湖北、重庆五省市网信办联合主办的“2020·指尖城市”网络主题活动，让我们更深刻地感受到科技结出的硕果，“指尖城市”正在方便着你我、改变着生活。

在天津职业大学的智慧食堂，新奇的体验让人们对于食堂不再是“吐槽”，而是“惊叹”，智慧食堂不仅实现了机器人洗米、蒸煮、炒菜，就连在售卖窗口盛饭，也不需要服务人员了，学生只要在售卖机上选择0.5元或者0.75元的量，把餐盘放到指定位置，米饭自己就自动放到餐盘中，解放了食堂阿姨的手，也让就餐更加充满了趣味。而厨余垃圾处理环节，更是体现了科技的力量，“消灭式”降解实现了餐厨垃圾就地无害化、减量化处理，而降解垃圾产生的微生物代谢水通过水处理设备进行无害化处理后，可达到地表3类水直接通过管道排放，实现餐厨垃圾不出校门。

“指尖城市”建设带来了全新生活方式，也带来了“稳稳的幸福”。在宁园街，富方园日间照料中心，运用5G技术的智慧养老平台，实现了双向呼叫，工作人员可以对辖区内的老年人进行呼叫，及时询问他们的需求或者查看情况。同时，辖区内的老年人也能随时用一键呼叫系统给网格员发出信号，及时得到救助。一方面减轻网格员繁重的走访入户，提高了网格员的工作效率，一方面也为老人提供了精准服务，从派单到完成，智能平台这个“中枢大脑”精准的实现“有求必应”。

而互联网诊疗缓解了看病难，挂号难，买药难的问题，百姓可以网上问诊，社区治疗，实现分级诊疗。在总医院采访中，记者看到医生正在接诊的一个上学的孩子，因为上课时间不方便，所以约到晚上进行诊疗，时间地点方面的灵活，实现了初级诊疗、初步诊断，足不出户就实现了三甲医院专家诊疗，不仅缓解了三甲医院的就诊压力，还为市民提供了更高效、准确的病情诊断和指导。

中国日报网记者许聃感慨地说道：“这次天津站的采访给我印象最深的是‘智慧’，但又不仅仅是‘智慧’。日常生活中看似简单的便民智慧操作，背后是大数据、云计算、人工智能交汇、联接的结果。智慧城市在我看来是‘小智慧’汇聚的‘大格局’，在城市这个生机勃勃的智慧系统中，以数据穿透‘领域’，让智慧城市治理更加高效便民，散发更蓬勃的魅力。”

在生活服务领域，“指尖”的便捷已经深入人心，而天津的制造业也正在掀起了一股智能科技的浪潮。采访中，AGV重载机器人展示了它解决大型器械运输问题的能力，这种机器人可以广泛应用于航空航天、风电、水电、军工、冶金、船舶、高铁、新能源等领域，是重型设备实现智能制造必不可少的关键一环。目前天津造的AGV已经占全国总销量的三分之一，实现了毫米级对接。而这个重载机器人“巨头企业”，却仅仅只有60名员工，特别是今年疫情中逆势上扬，销售额从2000万猛增到6000万元，明年销售额有望达到1.2亿元。

而在天津港，这里的新一代无人自动化集装箱码头已经成为了世界智港的“天津范本”，多项全球领先的技术，进一步推进港区作业设备智慧化，智慧赋能的“华丽蜕变”带来的是人力的解放、效率的提升，和更加绿色的发展。

如今，我们的城市已经不再需要“跑腿”来办事，市民与政府各部门的沟通也不再必须face to face，高效的治理模式，让城市的节奏变得更快，让政务服务变得更加公开透明。在这次的采访中，记者再次采访了“津治通”，短短一年时间，“津治通”这个平台已经覆盖了全市16个区、272个街道（乡镇）级战区和5607个社区（村）级战区实现全面贯通应用，办结社会治理事件超过264万起，覆盖公共信息、医疗卫生、公共教育、社会保障、城市管理、城市设施、公共安全、疫情防控和复工复产等9大类230多项社会治理事项清单。“津治通”真正打通了部门间壁垒，实现“社区吹哨，部门报到”。

央视网记者田宏表示，天津大力整合“津心办”“津治通”从社会基层治理层面关注市民生活、养老、办证等方方面面，上下联动，齐抓共管，形成合力，切实打通“城市末梢”，让百姓生活更有获得感。

而在滨海新区政务服务中心，“互联网+政务服务”将政务大厅变成了“智慧客厅”，从便民惠民的“政务一站式帮办”、“滨海通办”到制证中心打造阳光政务，防止权力寻租的“双盲”制审批新模式，硬件优化的背后折射出的是服务理念的升级，好的营商环境如同自然清新的空气，让群众轻松自主，如沐春风。

这一次2020·指尖城市采访团在天津触摸了天津智慧城市的方方面面，一路下来，采访团的记者们也对天津的智能发展有了更深刻的认识。中国新闻网记者张楷欣表示：“从天津港到能源小镇再到朗誉公司，我们见到了天津智慧制造的能力；通过走访了解‘津心办’大数据中心、泰达城市运营服务中心等地，我们看到天津的智慧大脑建设；而天津职业大学、天津医科大学总医院互联网医院等地，我们感受到了天津智慧生活体验。科技是为了让人们的生活变的更好，天津之行让我们感受到这个城市朝气蓬勃。”

“指尖城市”带来了“指尖生活”，越来越多的民生工程、基础建设搭载智能化体系，大数据的分析运用，让智能化提升改造插上了无形的翅膀，助力社会生活各个方面实现腾飞。中国青年网新闻采编中心副主任王文坛表示：“采访点位精、尖、亮，代表了相应领域的全国高度，非常有新闻点，让我的报道做起来游刃有余。我非常更乐于看到天津近年来取得的发展进步，社会治理落地生根，民生服务暖心，高端产业发展蓬勃向上，一个前途无量的新天津扑面而来，为天津祝福前程似锦！”

“指尖城市”揭开了未来城市的面纱，让人尽情体验和畅想未来生活的模样，智慧、便捷、高效、以人为本的未来已来，在可以预见的场景正在逐步将它拉进现在，现在即是未来！